GUNUNG PUTRI, 23 MEI 2026 – PT PLN (Persero) terus berinovasi dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan setianya melalui transformasi digital pada aplikasi PLN Mobile. Salah satu fitur unggulan yang kini tengah digencarkan adalah fitur SwaCAM atau “Catat Meter Mandiri”. Fitur ini dirancang khusus untuk memfasilitasi pelanggan listrik pascabayar dalam memantau pemakaian listrik secara berkala dan akurat tanpa harus menunggu kedatangan petugas ke rumah.
Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam mendukung visi Indonesia Maju melalui semangat “Bersatu Berdaulat Rakyat Sejahtera”. Dengan adanya fitur SwaCAM, pelanggan memiliki kendali penuh terhadap laporan penggunaan energi mereka setiap bulannya. Proses ini memastikan transparansi antara penyedia layanan dan konsumen terjaga dengan lebih baik, profesional, dan akuntabel di era digital saat ini.
Penggunaan fitur Catat Meter di PLN Mobile sangatlah mudah dan hanya memerlukan empat langkah sederhana yang dapat dilakukan oleh siapa saja. Pelanggan cukup membuka aplikasi PLN Mobile di ponsel mereka, memilih fitur “Catat Meter”, kemudian melakukan pengambilan foto angka stand meter yang tertera pada kWh meter di dinding rumah. Pelanggan harus memastikan angka terlihat dengan jelas agar validasi sistem berjalan lancar.
Langkah selanjutnya setelah pengambilan foto adalah memasukkan atau memilih ID Pelanggan yang sesuai dengan lokasi rumah. Setelah data terverifikasi oleh sistem, pelanggan tinggal mengirimkan angka stand yang sudah difoto tersebut melalui aplikasi. Seluruh rangkaian proses ini dirancang sedemikian rupa agar dapat diselesaikan dalam hitungan detik, memberikan pengalaman pengguna yang efisien dan meminimalisir kesalahan input data.
PLN menekankan bahwa waktu yang paling tepat bagi pelanggan untuk melakukan pencatatan mandiri ini adalah antara tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya. Konsistensi dalam melaporkan angka stand meter pada rentang waktu tersebut sangat penting agar estimasi tagihan listrik yang muncul di bulan berikutnya benar-benar mencerminkan penggunaan riil. Hal ini bertujuan agar tidak ada lagi keraguan terkait selisih perhitungan tagihan di kemudian hari.
Ada berbagai manfaat utama yang didapatkan pelanggan dengan menggunakan fitur SwaCAM ini secara rutin. Selain prosesnya yang cepat dan praktis, pelanggan akan langsung mendapatkan estimasi tagihan listrik yang harus dibayar pada periode tersebut. Informasi ini sangat membantu masyarakat dalam mengatur anggaran pengeluaran bulanan keluarga karena biaya listrik sudah dapat diprediksi sebelum tagihan resmi diterbitkan.
Selain itu, fitur ini memberikan kenyamanan ekstra bagi pelanggan karena mereka tidak perlu lagi menunggu kehadiran petugas catat meter untuk masuk ke area privasi rumah. Data yang dikirimkan oleh pelanggan akan langsung tercatat dan terintegrasi dengan sistem pusat PLN. Hal ini menjamin keamanan data serta mempercepat proses administrasi tagihan setiap periodenya tanpa adanya hambatan fisik di lapangan.
PLN mengimbau seluruh pelanggan pascabayar untuk segera mengunduh dan mengaktifkan aplikasi PLN Mobile guna menikmati berbagai kemudahan layanan mandiri ini. Melalui transformasi digital ini, PLN berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan. Dengan layanan yang lebih cepat, tepat, dan transparan, PLN berkomitmen untuk terus menjadi penggerak energi yang mendukung kemajuan ekonomi seluruh rakyat Indonesia.
