AKTUALITA.CO.ID — Dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan, PT PLN (Persero) UP3 Gunung Putri saat ini tengah menuntaskan proses pelayanan bagi 366 pelanggan yang memanfaatkan Program Power Hero. Program promo Tambah Daya ini merupakan bentuk komitmen PLN.
Manager PLN UP3 Gunung Putri, Darwin Simanjuntak, menjelaskan bahwa Power Hero merupakan bentuk komitmen PLN dalam menyediakan layanan yang responsif dan tepat sasaran bagi masyarakat. “Program Power Hero memberikan kemudahan bagi pelanggan yang membutuhkan kapasitas daya lebih besar untuk mendukung aktivitas rumah tangga maupun usaha. Kami telah menyiapkan tim teknis terbaik untuk memastikan seluruh proses tambah daya berjalan lancar,” ujarnya.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, memberikan arahan agar seluruh jajaran di wilayah Jawa Barat, termasuk UP3 Gunung Putri, menjalankan program ini dengan mengedepankan kecepatan layanan, kualitas pekerjaan, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
“Program Power Hero harus menjadi bukti bahwa PLN hadir memberikan solusi yang cepat, mudah, dan andal. Saya meminta seluruh UP3, termasuk Gunung Putri, untuk memastikan setiap pelanggan merasakan manfaat layanan yang lebih baik dan profesional. Pelayanan yang cepat dan tepat adalah kunci meningkatkan kepuasan pelanggan,” tegas GM UID Jawa Barat.
Hingga saat ini, proses survey lapangan, validasi teknis, dan penjadwalan pemasangan telah disiapkan oleh tim teknis UP3 Gunung Putri. Dengan dukungan infrastruktur yang memadai, PLN optimis seluruh permohonan dapat diselesaikan sesuai target pelayanan.
Dengan kesiapan ini, PLN UP3 Gunung Putri berharap Program Power Hero tidak hanya meningkatkan kenyamanan pelanggan, tetapi juga mendukung pertumbuhan aktivitas rumah tangga, usaha, dan sektor produktif di wilayah Gunung Putri.
