AKTUALITA.CO.ID — Menyambut peringatan Hari Kemerdekaan Republik Indonesia, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan kelistrikan terbaik bagi masyarakat. Melalui pemanfaatan teknologi digital, PLN mengimbau seluruh pelanggan untuk mengoptimalkan penggunaan aplikasi PLN Mobile demi mewujudkan pengalaman berlayanan listrik yang serba praktis, cepat, dan transparan.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Muhammad Joharifin, menyampaikan bahwa momen kemerdekaan menjadi momentum yang tepat bagi masyarakat untuk merasakan kebebasan dalam mengakses layanan kelistrikan tanpa batas ruang dan waktu. Transformasi digital melalui PLN Mobile hadir sebagai solusi utama guna memangkas prosedur rumit yang selama ini diidentikkan dengan pengurusan kelistrikan di masa lalu.
“Di bulan Kemerdekaan ini, kami ingin memberikan ‘kemerdekaan’ nyata bagi masyarakat Jawa Barat dalam mengelola kebutuhan listriknya. PLN Mobile dirancang agar pelanggan tidak perlu lagi membuang waktu mendatangi kantor pelayanan PLN hanya untuk melakukan pembayaran, pengaduan, maupun pengajuan layanan,” ujar General Manager PLN UID Jawa Barat, Muhammad Joharifin.
Lebih lanjut, Muhammad Joharifin menegaskan bahwa keberadaan PLN Mobile bukan sekadar platform untuk pembelian token atau pembayaran tagihan berkala semata. Aplikasi pintar tersebut telah terintegrasi dengan berbagai fitur unggulan, mulai dari pelaporan gangguan secara real-time, pencatatan meter mandiri setiap tanggal 23 hingga 27, hingga kemudahan permohonan ubah daya dan migrasi layanan.
Menindaklanjuti arahan tersebut, Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Gunung Putri, Darwin Simanjuntak, menyatakan kesiapan jajarannya di tingkat operasional untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan responsif di wilayah kerja Gunung Putri dan sekitarnya. Pihaknya memastikan sistem pelayanan pelanggan yang terhubung dengan PLN Mobile berjalan optimal tanpa hambatan.
Darwin Simanjuntak menambahkan bahwa menjelang perayaan Kemerdekaan RI, kebutuhan masyarakat akan penyambungan listrik sementara biasanya mengalami peningkatan signifikan untuk mendukung berbagai kegiatan warga. Layanan penyambungan sementara untuk panggung pesta rakyat maupun kegiatan Agustusan kini dapat diajukan dengan cepat dan mudah langsung dari ponsel pelanggan lewat PLN Mobile.
“Kami di UP3 Gunung Putri siap mengawal keandalan pasokan listrik serta merespons cepat setiap permohonan maupun laporan masyarakat yang masuk melalui aplikasi. Kemudahan pengajuan penyambungan sementara lewat PLN Mobile diharapkan dapat membantu kelancaran berbagai agenda kegiatan kemerdekaan warga di wilayah Gunung Putri,” ungkap Manager PLN UP3 Gunung Putri, Darwin Simanjuntak.
Melalui sinergi layanan digital ini, PLN berharap masyarakat dapat semakin terbiasa memanfaatkan fitur-fitur lengkap di PLN Mobile untuk memenuhi seluruh kebutuhan kelistrikan sehari-hari. PLN berkomitmen untuk terus berinovasi dan menghadirkan energi listrik yang andal, aman, serta mendukung kemajuan perekonomian masyarakat secara berkelanjutan.
Red
